Även om produkter inte kan returneras kan ett misslyckat köp fortfarande returneras till butiken …
Återlämnande av defekta produkter till butiken
Om du var ouppmärksam och köpte en utgången eller skadad produkt kan pengarna returneras, eftersom butiken är skyldig att erbjuda kunderna bara högkvalitativa varor. Därför, om produkten är bortskämd eller utgångsdatumet har löpt ut, hittar du insekter, främmande föremål, andra föroreningar i förpackningen som inte föreskrivs i receptet, och om informationen på förpackningen inte motsvarar dess innehåll finns det är en anledning att göra anspråk på butiken.
Vad ska jag skriva i påståendet?
Utformningen av ett sådant dokument ser ganska enkelt ut. I anspråksrubriken måste du ange vem den riktar sig till, och vem som har sammanställt den (fullständigt namn och kontaktinformation). I huvuddelen ska du kort beskriva kärnan i ditt missnöje med en viss produkt samt ange när, var och för vilket belopp den köptes. Om tillgängligt bifogas kopior av inköpsdokument till fordran (oftast är detta ett kassakvitto). Glöm inte att ange dina krav (till exempel, återbetala för en produkt av låg kvalitet eller byt ut den mot en liknande, men av god kvalitet).
Kravet kan lämnas in personligen eller skickas per post (om du skickar ett krav per brev, beställ ett leveransmeddelande, eftersom ett sådant meddelande kommer att vara ett bra ytterligare bevis på din position i domstol i händelse av en konflikt).
Om du har tappat din check, bli inte avskräckt. Det är möjligt att bevisa att man köper inte bara med hjälp av detta papper, vittnesbörd, videoinspelningar (inklusive från CCTV-kamerorna från själva handelsföretaget) är lämpliga. Du kan också be att kontrollera SKU med butikens produktdatabas.
Kan kvalitetsprodukter returneras?
Det är också möjligt, men chansen är liten. Om du helt enkelt inte gillade produktens smak, lukt kan det hända att butiken vägrar återbetalning och kommer att ha rätt. Men om känslorna bekräftas av expertens slutsatser om de dolda bristerna är risken för ersättning för skadan stor.
Efter att ha betalat för varorna, kontrollera varans konsistens och priserna på checken. Om du i detta skede upptäcker att du har gjort fel val eller tagit något av dålig kvalitet, kan butiken möta dig halvvägs och omedelbart returnera pengar för fel produkt eller byta ut den till önskad.
